Refusjonspolicy for Bergen24.no

Sist oppdatert: 19.01.2026

​

1. Bergen24.no sin rolle

Bergen24.no er en digital plattform som gir arrangører mulighet til å publisere arrangementer, ta imot påmeldinger (RSVP) og i enkelte tilfeller selge billetter direkte via plattformen.

​

Bergen24.no opptrer enten som:

• formidler mellom arrangør og deltaker, eller

• teknisk leverandør for billettsalg/påmelding

​

Med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, er Bergen24.no ikke arrangør av arrangementene.

​

2. Billetter solgt via Bergen24.no

Når billetter selges via Bergen24.no:

• Selve avtalen om kjøp inngås mellom deg og arrangøren

• Bergen24.no fungerer som betalings- og formidlingsplattform

• Refusjon, avbestilling og endringer styres primært av arrangørens vilkår

​

Bergen24.no kan ikke garantere refusjon med mindre dette er spesifikt oppgitt på arrangementets side.

​

3. RSVP / Gratis påmelding

For arrangementer med gratis påmelding (RSVP):

• Påmelding er ikke bindende kjøp

• Arrangør kan sette egne regler for avmelding

• Bergen24.no er ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser ved manglende oppmøte eller avmelding

​

4. Avlyste eller endrede arrangementer

Ved avlysning eller vesentlige endringer:

• Arrangør er ansvarlig for informasjon og eventuell refusjon

• Bergen24.no vil, så langt mulig, bistå med formidling av informasjon til påmeldte

​

5. Når Bergen24.no er arrangør

Dersom Bergen24.no selv står som arrangør:

• Vil egne refusjonsvilkår fremgå tydelig for det aktuelle arrangementet

• Disse vil ha forrang fremfor denne generelle policyen

​

6. Behandlingsgebyrer

Eventuelle betalings- eller administrasjonsgebyrer kan være:

• ikke-refunderbare

• avhengig av betalingsleverandørens vilkår

Dette vil fremgå før kjøp gjennomføres.

​

7. Feil og tekniske problemer

Ved tekniske feil i billettkjøp eller påmelding:

• Kontakt Bergen24.no snarest

• Dokumentasjon må kunne fremlegges

• Bergen24.no vil vurdere refusjon eller korrigering der feil kan dokumenteres

​

8. Ansvarsbegrensning

Bergen24.no er ikke ansvarlig for:

• arrangørens gjennomføring

• innhold, kvalitet eller sikkerhet på arrangementet

• indirekte tap, reiseutgifter eller andre følgeutgifter